A mi me ocurrió que compré una baterías para un nobreak y no contaban con la póliza de garantía original del fabricante (Cyberpower). Llamé a Garanplus para revisar la situación con ellos y me indicaron que si no contaba con toda la documentación, en un futuro no podrían proceder las garantías extendidas que contraté con ellos. Fue así como mejor decidí cancelar la póliza de garantía extendida. Ya que ni el propio fabricante fue capaz de darme solución a ese problema.